Informativa sui rimborsi
Informativa sui Resi e Rimborsi 2024
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Politica di Reso
- Periodo di Restituzione: Hai 15 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per effettuare un reso.
- Condizioni del Prodotto: I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati e con tutte le etichette attaccate.
- Prodotti Non Restituibili: Alcuni articoli, per motivi igienici o di sicurezza, non possono essere restituiti, come gioielli personalizzati o articoli sigillati che sono stati aperti.
Procedura di Reso
- Richiesta di Reso: Contattaci tramite il nostro servizio clienti all'indirizzo email caeriastore@hotmail.com per richiedere un'autorizzazione al reso.
- Imballaggio: Imballa il prodotto in modo sicuro, includendo eventuali accessori o documentazione originale.
- Spedizione: Invia il pacco all'indirizzo fornito dal nostro team di assistenza. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore nostro.
Rimborsi
- Tempi di Elaborazione: Una volta ricevuto il tuo reso e verificato che soddisfi i requisiti, elaboreremo il tuo rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. Il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
- Spese di Spedizione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Contatti
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